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第一线安莱荣获2011年中国最佳呼叫中心

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来源: 作者: 2019-05-17 01:00:36

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大中华区领先的信息通讯技术服务提供商第一线安莱今天宣布,于2011年10月20日在江苏南通举办的2011中国呼唤中心产业峰会暨中国最好呼唤中心颁奖典礼上荣获“2011年中国最佳呼叫中心企业奖”。该奖项每年评选一次并已成功举办多届,今年是第一线安莱连续第三年荣获此奖项,并由第一线安莱华东区总经理李洪钧先生出席本届会议并接受颁奖,自此,这意味着过去一年第一线安莱在外包【分析】生物质能及生物质能发电
呼唤中心方面取得的成绩在行业内再次取得肯定。

该评选由国家工业和信息化部支持,国家级行业协会中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会(CNCCA)牵头,考核内容涉及设计与规范,运营与管理,数据与绩效,顾客体验和创新与提高等5项,具体又分为20余条细项指标,所有获奖单位都是通过层层指标挑选最终选定。

第一线安莱创办人及行政总裁文立先生表示:“很高兴能再次获选‘最好呼叫中心企业奖’,能够连续三年取得这一奖项,我们非常感谢CNCCA给予我们的肯定与鼓励,第一线安莱一定会再接再厉,将外包呼叫中心的服务做到更好,更细致!”

本届评选在江苏南通举行,来自世界各地的呼唤中心机构、世界500强企业、参展厂商等近千名嘉宾齐聚一堂,共同见证了这一令人瞩目的行业盛会。

关于第一线安莱

第一线安莱成立于1999年,为知名的大中华区领先的信息通讯技术服务提供商,为企业客户提供各种高速可靠而具有本钱效益的信息和通信技术方案,包括企业通MPLS VPN服务、互联接入、数据中心、统一通讯、信息安全及外包呼唤中心等服务。第一线安莱本着以客户为先,专业、创新和不断改进的精神,通过提供先进的信息通德州仪器推出面向智能电表设计的全集成优化型SoC
讯技术服务,竭力为大中华区的酱香萝卜片
企业用户提高生产力及增加盈利。

第一线安莱服务覆盖亚太地区700多个城市,MPLS VPN用户端数目超过6,800个,数据中心托管客户设备超过5,200台,服务广泛覆盖中国大陆及香港、台湾地区、新加坡、越南等地。

第一线安莱是大中华区首批获得ISO 27001:2005、ISO 20000:2005及ISO 9001:2008信息安全、国际IT服务管理以及国际品质管理认证的信息通信技术服务提供商。获得的国际认证均代表第一线安莱对客户提供优质信息通信技术服务的许诺。

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